Steljevraag.nl is dé plek om antwoord te vinden op vragen die je niet zomaar kunt opzoeken. Wellicht heb je iets gezien of meegemaakt waarvan je wilt weten hoe het werkt. Of heb je iets gelezen waardoor een specifieke vraag in je op kwam. KEN beschikt over een internationaal netwerk van (wetenschappelijke) experts die hun kennis inzetten om jouw vraag te beantwoorden.

Hoe werkt Steljevraag.nl?
Stel, je wilt weten waarom je sterretjes ziet als je je hoofd stoot. Een prima vraag voor KEN en in vijf stappen is het gepiept:

1. Noteer de vraag zo beknopt mogelijk in de tekstbox van het vragenformulier.
   In het geval van het voorbeeld: 'Waarom zie ik sterretjes als ik mijn hoofd hard stoot?'
   
   
2. Geef in het tekstvak daaronder een korte omschrijving van je vraag. De context van de vraag kan namelijk van belang zijn; de expert kan hiermee rekening houden en de vraag specifieker beantwoorden. Bijvoorbeeld: 'Toen ik van de trap viel stootte ik mijn hoofd tegen de muur en zag ik sterretjes voor me. Ik heb het opgezocht in een boek, maar snap nu niet of het aan een slechte werking van mijn ogen of mijn hersenen ligt. Hoe komt het eigenlijk dat de sterretjes na een aantal minuten weer verdwijnen?'
   
   
3. Druk op volgende.
   Op het scherm verschijnen de resultaten van een zoekopdracht in de KEN-database naar jouw vraag. Wellicht is ook een andere vraag gevonden die erg lijkt op die van jou. Je kunt ook ter plekke een Google-zoekopdracht uitvoeren met je vraag. Dat is verstandig, want KEN accepteert je vraag later niet als deze eenvoudig via een internetzoekmachine is te beantwoorden. Kan Google je niet verder helpen, ga dan weer verder met volgende.

4. Geef tot slot informatie over jezelf. De expert kan er dan voor zorgen dat het antwoord aansluit op je kennisniveau. KEN stuurt het antwoord naar het e-mailadres dat je hier invult.
   
   
5. Een druk opverzenden stuurt je vraag naar experts in het werkveld dat past bij het onderwerp. KEN zal proberen binnen vijf dagen het antwoord toe te sturen. Aangezien de experts vrijwillig voor KEN aan de slag gaan, kan het soms wat langer duren.

Tip: Het expertnetwerk van KEN is verspreid door heel Europa. Als je een vraag wilt voorleggen aan experts in & buiten Nederland, dan is het nodig dat je de vraag in het Engels stelt. Net wat lastiger, maar je vergroot de kans dat je antwoord krijgt op je vraag.

KEN geeft antwoord op bijna alle vragen: gemakkelijk, betrouwbaar en snel!

Bijna alle vragen? Inderdaad, de mogelijkheden zijn niet onbegrensd.
KEN kan geen antwoord geven...
... op vragen over (medische) diagnoses of te volgen therapieën
... op vragen die je in een encyclopedie of woordenboek kunt vinden
... op vragen die bedoeld zijn als huiswerk (wiskundeopgaven etc)
... waarvoor normaliter (commerciële) adviesbureaus / consultants worden ingehuurd (marktanalyses etc.)
... die te algemeen geformuleerd zijn